Ma boite mail Yahoo est bloqué : que faire ?

Yahoo est une compagnie américaine spécialisée dans les services web. Yahoo proposait un des moteurs de recherche les plus utilisés au monde, même si sa popularité a baissé depuis quelques années. Yahoo reste toujours un portail web très utilisé qui permet d’effectuer des recherches sur Internet et qui met en avant des actualités du monde de la finance, des sports ou du cinéma, entre autres.

Yahoo propose aussi un service de messagerie gratuit, Yahoo Mail. Avec Yahoo Mail, vous pouvez envoyer et recevoir des courriers électroniques, créer et personnaliser des contacts, discuter en direct avec Yahoo Messenger, un service de chat en ligne. Si vous utilisez Yahoo Mail, il vous est peut-être déjà arrivé que votre boîte mail soit bloquée et que vous ne puissiez y accéder.

En cas de perte de votre mot de passe ou identifiant

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte Yahoo Mail car vous ne retrouvez pas votre mot de passe ou votre identifiant, vous pouvez vous rendre sur l’assistant de connexion de Yahoo Mail : https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN2051.html . Vous pourrez alors renseigner l’adresse mail du compte Yahoo auquel vous souhaitez accéder, le numéro de téléphone associé au compte ou l’adresse mail ou le numéro de récupération que vous aurez ajouté dans les paramètres de votre compte. Vous pourrez ainsi recevoir un lien de réinitialisation par mail ou un code par SMS pour vérifier que vous possédez bien le téléphone ou l’adresse mail de récupération.

En cas d’autres problèmes

Si vous renseignez le bon identifiant et mot de passe mais que la page de connexion reste bloquée ou charge indéfiniment, il est possible que ce sot dû à un problème avec votre connexion Internet ou qu’un incident interne se soit produit avec les serveurs de Yahoo. Vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre accès à Internet (wifi, câble ethernet, 4G, etc) et de vous reconnecter pour voir si la qualité de la connexion s’améliore. Autrement, vous pouvez visiter le site http://downdetector.fr/ pour voir si un incident avec votre fournisseur d’accès Internet ou avec Yahoo Mail a été signalé par d’autres utilisateurs.

Il est aussi possible que l’accès à votre boîte mail Yahoo soit bloqué à cause des cookies de votre navigateur. Supprimer les cookies peut suffire à rétablir l’accès à votre compte. Pour savoir comment supprimer les cookies si vous utilisez Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari, vous pouvez consulter cette page : https://fr.aide.yahoo.com/kb/Supprimer-les-cookies-de-votre-navigateur-sln27197.html