Yahoo Mail est un service de messagerie mis à disposition des internautes gratuitement par la compagnie américaine Yahoo, plus connue pour son moteur de recherche. Avec Yahoo Mail, vous pouvez recevoir et envoyer des emails, tchater en direct avec vos contacts sur Yahoo Messenger, laisser des commentaires sur les articles qui apparaissent dans Yahoo Actualités, et partager des photos sur la plateforme sociale Flickr, entre autres possibilités. Yahoo a été un des sites web les plus populaires du monde, notamment au milieu des années 2000. Depuis, la compagnie a été rachetée plusieurs fois et sa notoriété a décliné, en partie à cause de plusieurs affaires de piratage.
Si vous utilisez Yahoo Mail, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, ou comme adresse email de secours, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes pour accéder à vos mails. En effet, certains utilisateurs de Yahoo Mail ont signalé des difficultés pour utiliser leurs services Yahoo Mail, à cause de problèmes de connexion ou parce que leurs mails deviennent inaccessibles.
Certaines personnes restent bloquées sur la page de connexion de Yahoo Mail qui refuse de reconnaître leur mot de passe ou de lancer la procédure de réinitialisation de mot de passe. Certains utilisateurs, quant à eux n’arrivent pas à se déconnecter de Yahoo. D’autres internautes réussissent à se connecter, mais n’arrivent pas à ouvrir leurs mails, ou bien voient que leurs mails ont disparu de leur boîte de réception.
Comment accéder à ses mails ?
Si vous êtes face à un problème semblable, vous pouvez effectuer quelques manipulations simples pour essayer de retrouver l’accès à vos mails. Tout d’abord, vous pouvez essayer de vider le cache de votre navigateur Internet. En effet, parfois lorsque votre navigateur est trop saturé des données qu’il enregistre au gré de vos recherches sur Internet, certaines fonctionnalités comme les pages de connexion peuvent dysfonctionner.
Autrement, vous pouvez consulter les pages d’aide de Yahoo pour essayer de trouver une solution à votre problème : https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN3223.html
Enfin, il est possible que Yahoo soit bloqué à cause d’une panne qui affecte les serveurs de l’entreprise. Pour vérifier si d’autres utilisateurs de Yahoo Mail subissent des difficultés similaires aux vôtres, vous pouvez vous rendre sur le site http://downdetector.fr/statut/yahoo-mail